{"id":9859,"date":"2022-12-05T10:05:50","date_gmt":"2022-12-05T09:05:50","guid":{"rendered":"http:\/\/habitatgesocial.org\/el-futuro-que-no-llega\/"},"modified":"2023-04-21T12:48:40","modified_gmt":"2023-04-21T10:48:40","slug":"el-futuro-que-no-llega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/habitatgesocial.org\/es\/el-futuro-que-no-llega\/","title":{"rendered":"El futuro que no llega"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foto de Luc\u00eda Meller<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Art\u00edculo de opini\u00f3n de Borja Ramon Beamonte, gestor TIC de la Fundaci\u00f3<\/em><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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El continuo de Gernsback<\/em> , de William Gibson, contaba una historia sobre el futuro que se vislumbraba en los a\u00f1os 50, un futuro que, de hecho, nunca lleg\u00f3 a ser.<\/p>\n

Su protagonista documenta el imaginario de cart\u00f3n piedra de la Am\u00e9rica de los drive-in<\/em>, cuando \u201cA\u00f1o 2000\u201d se escrib\u00eda con letras doradas y se esperaba relleno de maravillas tecnol\u00f3gicas: coches voladores, edificios de vidrio y acero que gratar\u00edan las nubes, ciudadanos dedicados a la alegr\u00eda de vivir mientras ej\u00e9rcitos de m\u00e1quinas hac\u00edan su trabajo. Autopistas de veinte carriles, aerostatos de etiqueta y pista de baile, funcionarios robot que resolver\u00edan cualquier tr\u00e1mite al instante.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pasamos el fin del milenio, y aunque no igual, algunas expectativas se fueron cumpliendo, y en muchos casos con creces. Redes de comunicaci\u00f3n y conocimiento global, apps<\/em>  para hacer cualquier cosa, dispositivos cada vez m\u00e1s peque\u00f1os con pantallas cada vez mayores. M\u00e1quinas que nos reconocen, algoritmos que nos perfilan y se adelantan a nuestros deseos, o los van construyendo. Y uno zeitgeist<\/a><\/em>  comercial que evoluciona con el objetivo \u00fanico de sacar provecho de cada uno de estos avances, impulsando el conocimiento de nosotros mismos como consumidores. Mostrando las maravillas al alcance de nuestra tarjeta, empuj\u00e1ndonos a sus terrenos de cacer\u00eda digitales, cada vez m\u00e1s cerca, m\u00e1s ventajoso, m\u00e1s f\u00e1cil, buscando la piedra filosofal de la compra en un solo clic. Depredadores de alta tecnolog\u00eda al servicio de la venta online<\/em> .<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pero el futuro no lleg\u00f3 a todas partes, parece. <\/b><\/p>\n

En el sector p\u00fablico, el di\u00e1logo con la administraci\u00f3n arranca de un principio de desequilibrio conceptual: yo (Administraci\u00f3n) soy un proveedor de servicios que t\u00fa (ciudadano) necesitas. El problema es tuyo.<\/strong><\/p>\n

Este esp\u00edritu satura cualquier interacci\u00f3n, y parece impulsar el modelo de servicio que la Administraci\u00f3n implementa, desde la \u00e9poca de las p\u00f3lizas y sellos y el \u201cesto no est\u00e1 aqu\u00ed; haga la cola de al lado\u201d, hasta los sustos de funcionamiento de las e-administraciones bien avanzado en el siglo XXI. Los \u201cBaja-imprime-firma-escanea-sube el documento X\u201d. Los “la versi\u00f3n de su navegador no soporta este formulario”. Los ind\u00f3mitos errores 404 o 500 que no tienen respuesta. El p\u00e1nico de no encontrar un tel\u00e9fono en el que consultar el tr\u00e1mite, sino FAQs que no tienen que ver con nuestras dudas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1l es el impacto de todo esto en las entidades sociales?<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Las entidades viven especialmente de subvenciones, a menudo su principal fuente de financiaci\u00f3n. Como prestadoras de servicios que complementan o suplen obligaciones de la administraci\u00f3n en la atenci\u00f3n, acompa\u00f1amiento y apoyo a personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad, desarrollan actividades esenciales. Pero los esfuerzos a los que se ven obligadas por cumplir con los tr\u00e1mites que se les impone para optar a esta financiaci\u00f3n son enormes.<\/p>\n

El pasado 24 de noviembre, en la jornada ” La simplificaci\u00f3n digital en la administraci\u00f3n p\u00fablica: propuestas de las entidades sociales<\/strong> ” la Mesa del Tercer Sector<\/a> y Lafede.cat<\/a> presentaron dos estudios sobre las dificultades de presentaci\u00f3n de proyectos y justificaciones de subvenciones.<\/p>\n

Algunos de los datos presentados parecen poco cre\u00edbles desde la perspectiva de una relaci\u00f3n de provecho mutuo en la prestaci\u00f3n de servicios. Tales como que la preparaci\u00f3n de una subvenci\u00f3n puede representar un incremento del 50% sobre el trabajo habitual, que los plazos de presentaci\u00f3n no suelen ir m\u00e1s all\u00e1 de dos semanas desde la publicaci\u00f3n, o que en ocasiones las descripciones de proyecto se han de rehacer porque no cumplen lo suficiente con el redactado \u201cdesde la perspectiva de\u201d. Otros parecen incluso irreales, dado que las justificaciones en cooperaci\u00f3n internacional piden \u2013 a veces a\u00f1os despu\u00e9s de la concesi\u00f3n y disposici\u00f3n de la subvenci\u00f3n \u2013 documentos o tr\u00e1mites que no existen en los pa\u00edses donde se han realizado las intervenciones. Una especie de neocolonialismo burocr\u00e1tico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Propuesta de dec\u00e1logo de Buenas Pr\u00e1cticas<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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El dec\u00e1logo de buenas pr\u00e1cticas<\/a> extra\u00eddo de los estudios, que es s\u00f3lido, documentado y ambicioso, ser\u00eda s\u00f3lo el punto de partida para cualquier iniciativa comercial que, adem\u00e1s, contara con un cliente a la fuerza fidelizado, cautivo, como son las entidades. Basta con sustituir palabras clave para ver el resultado.<\/p>\n

El informe incluye: “disponer de un calendario de publicaci\u00f3n de las subvenciones”, “poder acceder por adelantado a los formularios”, “proporcionar formaci\u00f3n, acompa\u00f1amiento y asistencia de c\u00f3mo hacer los tr\u00e1mites” o “crear un sistema \u00fanico para que las entidades se puedan registrar y actualizar sus datos\u201d suenan muy diferente cuando pensamos en publicar productos, acceder al canal de compra, asistir en el proceso de venta, o guardar wish lists<\/em> o perfiles de consumidor.<\/p>\n

\u00bfY por cu\u00e1ndo podemos esperar este futuro? La jornada ofreci\u00f3 quiz\u00e1s una brizna de esperanza. En primer lugar, en lo que se refiere a los recursos; los ubicuos fondos next generation<\/em> pueden financiar el cambio tecnol\u00f3gico, uno de los grandes obst\u00e1culos a superar. En segundo lugar, en forma de gu\u00eda: parece que entornos de trabajo de la comisi\u00f3n europea, como el PADOR, el PROSPECT y el ECAS est\u00e1n ya reflejados en este modelo de servicio centrado en el usuario.<\/p>\n

Por \u00faltimo, y seguramente lo m\u00e1s importante, la mesa redonda permite pensar que la administraci\u00f3n considera que es el momento del cambio. Las reflexiones de Ascen Moro<\/a> , N\u00faria Espuny<\/a> , y Astrid Desset<\/a> ten\u00edan la letra y la m\u00fasica adecuadas, y aportaron sus propios datos sobre las posibilidades y necesidades de mejora. Es m\u00e1s, a\u00f1ad\u00edan un punto de vista trascendente y en este sentido inatacable: que la transformaci\u00f3n de la administraci\u00f3n no constituye s\u00f3lo una ventaja para el usuario, sino para el propio prestador del servicio.<\/p>\n

Quiz\u00e1s ahora podemos esperar que el futuro nos llegue a todos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nuestro compromiso con los ODS 2030<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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